Comment retourner un article ?
Si vous souhaitez effectuer un retour de produit, nous vous invitons à nous en vous rendant dans la rubrique "nous contacter".
Choisissez le produit que vous souhaitez retourner en indiquant le motif de votre retour.
Les articles retournés doivent être en parfait état et dans leur emballage d’origine.
Votre demande de retour sera traitée dans les plus brefs délais par le Service Clients.
Une fois votre demande de retour traitée par le Service Clients, nous vous communiquerons l'adresse postale à laquelle renvoyer votre colis à vos frais.
À réception du colis, nous constaterons son contenu et vous rembourserons la valeur de(s) l'article(s) que vous souhaitez retourner, selon votre droit de rétractation.
Pour le remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui qui a été utilisé pour la transaction.
Quels sont les délais et modes de remboursement ?
Une fois l’article renvoyé, le remboursement peut prendre jusqu’à 30 jours.
Le remboursement est effectué sur le même moyen de paiement que celui qui à été utilisé pour la transaction.
Quel est mon délai de rétractation ?
Vous disposez d’un délai de rétractation de 14jours une fois votre commande envoyée. Vous devez remplir le formulaire de contact. Cela permettra d’enregistrer votre demande. Une fois cette démarche effectuée vous devez retourner votre commande. Le produit doit être renvoyé dans son emballage d’origine avec son étiquette produit. Le produit ne doit présenter aucune usure. Les frais de retour sont à votre charge.